客运站是经营性质的国有企业，无编制，由各地区交通部门管理。
客运内站是指专门办容理客运业务的车站。
一般设在经济，文化中心等有大量旅客到发的城市，其主要用途是组织旅客安全乘降和迅速集散，旅客方便地办理购票、存取随身携带品等一切旅行和舒适地候车，并要求铁路和市内公共交通有良好的联系。
客运站主要有站房，站前广场和站场三部分组成，它们各有不同的作用，但在布局上是一个不可分割的整体就是某城市对周边城市的客车运输干线。rUHg0RKnX
旅客遗失客票的，经核实其后，售票人应当免费为其补办客票，这一点也为旅客提供了方便和保障。七、有效件还有这些，根据新规。除外，乘客还可以持临时、居住证、簿、、军人保障卡、证、证、证、学员证等有效件进行购票，如果没有携带有效，则需要到车站警务室开具临时明，一张有效件在同一车次只允许购买一张实名制，链接为什么要实名制。据了解，实施长途汽车实名制，主要出于对旅客人身安全的考虑，届时，拥有庞大客流的公路运输的安全系数将提升，“将乘车人的信息联网。
客运站功能
1、客运站是城乡之间物质与文化交流的纽带，亦是沟通国际贸易、科技与文体交流的桥梁。
2、客运站是城市对外交通的枢纽点，亦是国外各族友好往来与观光旅游的停留点。
3、客运站是各种信息的中心。每天南来北往、东去西达的各个、各个地区、各个民族、各个种族的旅客，带来各经济的、商业的、文体的和科技的信息，客运站是信息交流的场所。
4、客运站是多功能、性、综合性、商业性和服务性建筑群的中心，是单纯功能与公益设施的外延。
我们为求一席之地。在服务上下工夫，换位思考，因此俗话说态度决定一切是做好工作的一种主观意愿服务意识是一种主观能动主观能动性一将往常“以服务求效益”要上升到“以服务求生存”的观念上，服务意识可从三方面入手对服务质量重要性的认识，强化主观意愿随着高铁的网络成型和民用航空的航线布点日趋完善，快捷造成道路运输在安全由于先天条件限制国内旅客输送量大的道路客运正日趋，服务质量的好坏已经可以决定公司今后的发展趋势，好的服务质量可以增强集团的向心力和凝聚力，将“一荣俱荣，一损俱损”植根在所有从业人员的脑海中。将个人荣辱与的荣辱结合在一起。 不要在车厢内吸烟。不要在车内随意走动、打闹，6、乘车途中好不要睡觉。睡觉对于应付紧急出现的情况十分不利，事实证明对于交通事故来说，当时头脑清醒的旅客要比的旅客伤亡要轻，乘车途中，如果出现交通事故。应沉着、冷静、机智、灵活地果断处理。首要的是在的一瞬间。区别事故的性质。灵活对待，一般的原则是努力固定自己的原地不动，7、到达目的地后，下车时要注意问题，(1)、在汽车还没有停稳时，不要急于从正在行驶的汽车上跳下，以免发生意外。必须等车停稳后再依顺序下车，(2)、下车时，别拥挤，先看前后有无来车以免发生剐，(3)、机动车发生故障或交通事故须在车行道停车时。1944796193
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好的服务质量可以增强集团的向心力和凝聚力，将“一荣俱荣，一损俱损”植根在所有从业人员的脑海中。将个人荣辱与的荣辱结合在一起，就会自觉地差错。做好工作。对本职工作重要性的认识，强化工作责任心任何工作能良好的完成都要有强烈的责任心，责任心的培养来源于对我们本职工作的热爱。来源于对本职工作重要性的理解，只有公司全体员工对待本职工作的认识都了，使命感就会油然而生，就会催生出强烈的做好工作的愿望和足够的责任心来保质保量地完成任务。将“乘客是”的理念植入我们的服务意识中。把乘客合理需求作为自己的职责，把让乘客满意作为我们的工作目标。